Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

SömLös driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en noggrant utformad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). SömLös använder Shopify som plattform, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder, genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en motsättning mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i policyn.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa uppgifter:

Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiella uppgifter, inklusive kreditkortsnummer, bankkortsnummer och kontonummer, betalkortsuppgifter, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
Kontouppgifter, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsuppgifter, inklusive vilka varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en fråga till kundtjänsten.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om hur du använder Tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
Automatiskt genom Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser samt genom cookies och liknande teknik.
Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att tillhandahålla viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
Från våra samarbetspartner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de varor du är intresserad av, skicka meddelanden som rör ditt konto, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner samt skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan omfatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter i marknadsförings- och reklamsyfte, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, sms eller post och för att visa annonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser. Detta kan bland annat baseras på varor som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmänhetens säkerhet och säkerställa våra tjänsters säkerhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, besvara dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller tillmötesgå giltiga rättsliga krav, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller medverka vid bevisinhämtning i civilrättsliga mål, potentiella eller pågående rättstvister eller andra rättsliga tvistförfaranden samt för att upprätthålla våra villkor och policyer eller utreda möjliga överträdelser av dem.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Detta kan bland annat ske:

Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans.
Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa reklam för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att möjliggöra personligt anpassad annonsering via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om dig för att visa riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.
När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, exempelvis för att leverera produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller integrerade inloggningsfunktioner.
Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
I samband med en affärstransaktion, exempelvis en fusion, eller vid konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, inklusive att besvara förelägganden, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar, för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls på Shopifys plattform. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem för dig. Uppgifter som du lämnar via Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan finnas i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig.

För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som bygger på uppgifter och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara din begäran om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål.

För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du ta del av Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi lämnar inga garantier för och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem.

Information som du lämnar i offentliga eller delvis offentliga forum, inklusive information som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar för hur vi eller en tredje part får använda informationen.

Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi stöder innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.

Vid tidpunkten då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, enligt definitionerna av dessa begrepp i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är fullständiga eller omöjliga att kringgå, och vi kan inte garantera ”fullständig säkerhet”. Information som du skickar till oss kan dessutom vara oskyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga av nedanstående rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

Rätt till tillgång och information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part.
Hantera dina kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post. Du kan när som helst välja att inte längre få dessa genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka e-post som inte är marknadsföring, exempelvis meddelanden om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lagstiftning, utöva följande rättigheter utöver dem som anges ovan:

Rätt att invända mot behandling och begära begränsning av behandling. Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.
Rätt att återkalla samtycke. När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att återkalla det. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som genomfördes med stöd av samtycket innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter där detta anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla din begäran, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter eller kräver.

I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar in en begäran för din räkning om att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett det rätt att agera för din räkning. Vi kan också behöva be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt. Detta gäller om inte överföringen sker till ett land som har bedömts säkerställa en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet under ”Senast uppdaterad” och informerar om ändringar i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ber vi dig att ringa oss eller skicka e-post till info@hanssoncommerce.se. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.